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拒绝他人时的口语表达（第1页）

拒绝他人时的口语表达与人交往，如果遇到了令自己不满的人和事情，应该如何表达出来呢？直接说明是最简单的方法，但这很容易伤害他人，对于处理问题往往无益，甚至会使事情变得更糟糕。于是，在拒绝他人时如何表达出来，就成了我们必须要学的一门学问。语言向来贵精不贵多。如果你想拒绝他人，一定要注意避免正面冲突，尝试用轻松的言辞表达自己的意愿，因为正面冲突往往是激化矛盾和招致烦恼的导火索；也可以通过引用名人名言、俗语或谚语等来作答，以表达出自己的意思，或表明自己的观点。这种方式的好处是显而易见的，既增加了自己说话的权威性与明确度，又不必在解释和说明上浪费太多的口舌，还能点到为止，既能给对方留面子，使对方信服，也能有效地达到自己所要的效果。当然，拒绝别人时点到为止，不让对方太尴尬、下不来台，还要注意以下两点：先了解实情，再说“不”“倾听”能让对方得到自己被尊重的感觉，在你婉转地表明拒绝他人的立场时，也要避免伤害他人，还应避免让人觉得你只是在应付。“倾听”还有一个好处是，虽然你拒绝了他，但你可以针对他的情况，给出合理的建议。若是能提出更好的办法或替代方案，对方一样会感激你。温和但又要明确地说“不”当你认真倾听，弄清楚对方的要求后，并觉得自己可以拒绝的时候，说“不”的态度既要显得温和，又要非常明确。温和就是间接地表达拒绝，点到为止，明确就是清清楚楚地表明自己的立场。用温和而且明确的方式说“不”，这要比直接生硬地说“不”，让人更能接受。一般情况下，对方听你这么委婉地拒绝，小心翼翼地，肯定会“知难而退”，再去想其他办法来解决问题。总而言之，应该多掌握几种拒绝别人、点到为止的技巧。譬如，在为他人提些建议的时候，安慰一下他的心情，向他表明自己的难处，激励他人勇敢地面对等。要使得别人认为你还在和他一起解决困难，让他满怀信心离去。诚然，假如有能力，还是要尽力帮助那些求助者，这是良好品格的体现。